Política de Garantía y Compras Finales

WPCCREA

En WPC CREA seleccionamos cuidadosamente cada uno de nuestros materiales para ofrecer acabados de alto nivel, durabilidad y desempeño. Nuestro sistema de inventario y control de calidad está diseñado para garantizar productos confiables en cada proyecto.

Compras finales
Todas las compras realizadas en WPC CREA se consideran compras finales.
Debido a la naturaleza técnica de nuestros materiales y al control especializado de inventarios, no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez confirmada la compra.

Por ello, recomendamos:
- Verificar cuidadosamente modelos, colores y cantidades antes de realizar el pedido.
- Solicitar asesoría técnica previa para asegurar la correcta elección del material.

Nuestro equipo está disponible para acompañarte durante todo el proceso de selección.

Revisión del material
El cliente deberá revisar el material al momento de recibirlo.
Cualquier anomalía visible deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Después de este periodo, el material se considerará recibido de conformidad.

Garantía por defectos de fabricación
La garantía aplica únicamente en casos de defectos de fabricación comprobables y deberá reportarse antes de la instalación del material.

Para validar la garantía se solicitará:
- Fotografías del material
- Factura o comprobante de compra

Una vez confirmado el defecto, WPC CREA procederá con:
- La reposición del material afectado, o
- Una nota de crédito por el valor correspondiente.

Exclusiones de garantía
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Instalación incorrecta o fuera de las recomendaciones técnicas
- Uso de adhesivos o sistemas no recomendados
- Exposición a condiciones no aptas para el producto
- Golpes, químicos o modificaciones al material
- Material instalado sin revisión previa

Agradecemos la confianza depositada en WPC CREA. Nuestro compromiso es acompañarte con materiales de calidad y asesoría profesional para lograr proyectos durables y bien ejecutados. Si tienes alguna duda, nuestro equipo estará disponible para apoyarte.